Вызов врача на дом

Содержание:

Какое обследование проводят на дому

Для подтверждения диагноза врач проводит диагностику, обследования. В домашних условиях доступны некоторые виды проверочных тестов. Основные из них:

  • ультразвуковое исследование органов и систем – сердца, органов малого таза, брюшной полости, грудной клетки, вен нижних конечностей, суставов и костей, позвоночника, головы, молочных желез, щитовидной железы, лимфатических узлов;
  • рентген с помощью портативного высокочувствительного аппарата;
  • ЭКГ;
  • измерение глазного давления и т.д.

К видам обследования можно также отнести визуальный осмотр, пальпацию, простукивание, прослушивание с помощью медицинских приспособлений. Также берутся на анализ все виды биоматериалов и отправляются на исследование в лабораторию.

Почему вам стоит обратиться в нашу клинику?

Выезжают врачи высшей категории

Выезд врачи на дом в день обращения в Москве и Московской области. Опыт работы специалистов от 10 лет.

Врач приедет в течении 2х часов

Вы также можете запланировать приезд врача на любое время с 8 утра до 23 вечера по Москве и Московской области.

Оборудование экспертного класса

УЗИ проводится на оборудовании экспертного класса, производства General Electric, SONY, Mindray.

Анализы и УЗИ в день обращения

Анализы, рентген, УЗИ с расшифровкой, перевязки в день обращения в Москве и Московской области.

Консультации для взрослых и детей

Помогаем взрослым мужчинам и женщинам, а также малышам с первых дней жизни.

Опытные врачи

Наши опытные врачи со стажем от 15 лет. Кандидаты медицинских наук.

Преимущества вызова врача на дом в АО «Семейный доктор»

Обслуживание пациентов на дому проводят  высококвалифицированные врачи-педиатры и терапевты, которые постоянно повышают уровень своего профессионализма, посещая  российские и международные конгрессы, симпозиумы, курсы по специализированному усовершенствованию.  Ежегодно в нашем учебном центре врачи проходят аттестацию на соответствие своему профессиональному уровню.

При вызове врача на дом специалист нашей клиники:

  • подъедет в удобное для вас время;

  • проведет осмотр, проконсультирует и окажет необходимую помощь;

  • оформит листок временной нетрудоспособности (больничный лист)

 Врачи оснащены необходимым мобильным оборудованием и медикаментами, проводят на дому различные медицинские процедуры, берут анализы для лабораторных исследований.

К услугам пациентов АО «Семейный доктор» собственная лаборатория, оснащенная современным оборудованием ведущих мировых производителей, позволяющая  выполнять:  исследования крови (в т.ч. биохимия, серология, иммунология, иммуногематология,  коагулограмма, маркеры аутоиммунных заболеваний, антиоксидантный статус,  гормоны, онкомаркеры), мочи (в т.ч. биохимия), кала, суставной  жидкости (в т.ч. биохимия), культуральные  исследования (крови, мочи, кала,   посевы  со слизистых, грудного молока ), ПИФ, цитология, микроскопия, ПЦР (качественные и количественные); мощная   диагностическая база: ЭКГ, УЗД ( в т.ч. 3D), ФГДС, рентген, КТ, МРТ.

При возникновении необходимости в связи с тяжестью состояния пациента есть возможность госпитализации в Госпитальный центр АО «Семейный доктор».

Обращайтесь, будем рады Вам помочь!

Важно!

Для полученияэкстренной помощи следует звонить 03. Вы также можете вызвать скорую помощь «Семейного доктора».

Вызвав врача на дом, Вы должны обязательно быть на месте. Если больного не оказывается дома в момент приезда врача, или, в случае вызова детского врача к ребёнку, дома нет никого из взрослых, оформляется «ложный вызов», который всё равно надо будет оплатить.

«Семейный доктор» не принимает вызовы для проведения вакцинации пациентов в домашних условиях. Вакцинация на дому не соответствует действующему законодательству (Санитарно-эпидемиологические правила СП 3.3.2367−08). Проведение вакцинации на дому может быть опасно для пациента. Существует вероятность возникновения ситуации, когда может потребоваться неотложная помощь, для оказания которой необходимы особые оснащение и квалификация врача.

Дополнительные возможности годовых медицинских программСемейного доктора»

«Семейный доктор» предлагает воспользоваться программами годового медицинского обслуживания. Наши годовые программы составлены в соответствии с рекомендациями органов здравоохранения и адаптированы под возрастную группу пациентов. В рамках программ(в зависимости от их вида и категории) предусмотрены возможности вызова врача на дом. Вызов врача на дом при обслуживании по контракту производится в соответствии с указанными выше условиями.

Программы категорииПремиум» предполагают дополнительные возможности по обслуживанию на дому, а именно:

  • забор биологического материала для анализов на дому в сроки, указанные в программе;

  • массаж на дому по медицинским показаниям;

  • диспансерный осмотр детей первого года жизни в соответствии с персональным календарным планом обслуживания, в рамках которого предусмотрены визиты врачей-специалистов.

Что требуется для вызова медицинских специалистов на дом: с ОМС и без него?

На всей территории России вызов врача и оказание услуг осуществляется бесплатно через полис. Такой документ должен быть у каждого гражданина России. Каждый страховой полис имеет уникальный номер, его необходимо сообщить оператору при вызове бригады.

Обслуживание без полиса обязательного медицинского страхования

Бывают случаи, когда у гражданина нет полиса. В этом случае можно воспользоваться следующими вариантами:

  • Оплатить услуги врачей наличными;
  • Воспользоваться услугой добровольного страхования.

Для второго варианта, нужно связаться со страховой компанией и оформить полис добровольного страхования.

Каких врачей можно вызвать на дом?

Посещения пациентов на дому входят в должностные обязанности врачей терапевтов, врачей общей практики, семейных врачей и педиатров. Узкие специалисты, например, хирург, лор, психиатр или эндокринолог, тоже посещают заболевших на дому, но это происходит очень редко, в порядке исключения.

Вызов узкого специалиста из поликлиники можно осуществить только по согласованию с заведующим отделением, заведующим поликлиникой или по направлению лечащего врача. Причем специалист не обязан прийти к вам домой в день обращения. Обычно врач узкого профиля обслуживает вызовы на дом раз в неделю или две.

Впрочем, все ограничения можно обойти, если вызвать на дом врача из платной клиники. За деньги вы сможете получить консультацию врача любой специальности в любое время суток. Однако будьте готовы к тому, что осмотр врача на дому будет стоить в два-три раза дороже, чем его прием в стенах лечебного заведения.

Как вызвать терапевта из поликлиники?

Обратите внимание!

Требуется максимально точно и понятно объяснить признаки заболевания.

Вызывать доктора лучше утром, тогда он точно успеет прийти к вам в тот же день. Приготовьтесь, что ждать придется достаточно долго, — несколько часов. Участковые обходят пациентов по конкретному графику.

Шанс посещения имеется лишь в будние дни. В выходные к вам не придут. Максимум, на что вы можете рассчитывать, — это дежурный врач в поликлинике, куда нужно будет добираться самостоятельно.

Пригласить детского врача можно по такой же схеме. Потребуются личные данные ребенка, адрес и район проживания. Если он не прикреплен к своей районной поликлинике, то вас посетит педиатр, работающий на данном участке.

К приходу доктора нужно подготовить документы, они потребуются и для ребенка, и для взрослого:

  • паспорт или свидетельство о рождении;
  • СНИЛС;
  • медицинский полис.

Эти данные нужны для заполнения карточки по результатам посещения.

Звонок в регистратуру

Если вы позвоните в регистратуру медицинского учреждения, то к вам в этот же день направят специалиста. Этот способ вызвать врача-терапевта на дом является самым распространенным. Во время разговора с регистратором будьте готовы назвать свои данные: фамилию, имя, отчество, год рождения и адрес проживания. Также вас спросят о жалобах и симптомах. Чаще всего медики посещают больных в тех случаях, когда пациент не в силах самостоятельно добраться до поликлиники.

Наиболее распространенные жалобы при вызове специалиста: высокая температура, озноб и тошнота, боли в горле и ломота в костях.

Что требуется для вызова медицинских специалистов на дом: с ОМС и без него?

В столице и других городах России оказание услуг терапевтом осуществляется бесплатно по мед. полису. Телефоны горячей линии в городских больницах работают круглосуточно, без перерывов и выходных. При вызове скорой помощи оператор может уточнить номера полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).

Обслуживание без полиса обязательного медицинского страхования

Если нет полиса ОМС, у граждан есть 2 варианта:

  1. Платный вызов врача на дом в Москве.
  2. Помощь специалиста по полису добровольного медицинского страхования (ДМС).

При выборе первого варианта граждане всегда могут платно вызвать врача в столице, даже если прописаны в другом городе (например, Троицке). Рекомендуется ознакомиться со списком поликлиник заранее, чтобы вызов обошелся недорого.

Без полиса ОМС пациенты, которым требуется экстренная помощь, имеют право обратиться в страховую компанию. Номер для связи указан в полисе ДМС (на оборотной стороне). В зависимости от договора со страховой компанией, .

Обзор

Если вы заболели и не в состоянии дойти до поликлиники самостоятельно, можно вызвать врача на дом. Для этого необходимо дозвониться в регистратуру или, если нет возможности, отправить туда «гонца» (родственника или друга). Вызовы принимаются в будни, в первой половине дня, как правило, с 7 до 11-12 часов (в некоторых учреждениях — дольше). Сейчас во многих поликлиниках страны вызвать врача на дом можно и в субботу.

Вы имеете право на вызов врача на дом, если проживаете на территории, которую обслуживает данная поликлиника. При этом ваша прописка не имеет значения. Обязательным условием для бесплатного вызова врача на дом является наличие полиса ОМС.

Что делать, если высокое артериальное давление

Надо отметить, что строгих рекомендаций относительно вызова скорой не существует при повышенном АД. Всё зависит от состояния больного и ухудшения состояния. Если произошли резкие изменения в худшую сторону, медлить не рекомендуется, жизнь может оказаться под угрозой в любой момент. Гипертонический криз часто становится причиной инсульта и других осложнений, способных вызывать смерть.

Так бывает, что человека ничего не беспокоит, а цифры на тонометре зашкаливают

И в таком случае принимать во внимание надо именно эти показатели, а не свои ощущения. Вот несколько советов от докторов:

  • Если верхние показатели составляют от 110 и до 139, а нижнее давление в пределах 70-89 единиц, никаких действий предпринимать не стоит. Примите лежачее положение.

  • Если показатели выше 140 на 90, то это свидетельствует о гипертензии и с таких показателей уже начинают принимать меры. Не всегда сразу же следует принимать лекарства, иногда достаточно просто создать условия покоя, приложить к мышцам ног (на икры) и затылку теплые горчичники.
  • Если АД выше 160 на 95, это серьёзный повод задуматься о том, чтобы Вас осмотрел врач. До визита докторов примите Капотен.

Необходимо осознавать, что для организма такое повышение опасно и игнорировать его не стоит. Также опирайтесь на свои ощущения.

Преимущества вызова врача на дом

Вызвать доктора на дом, это решить сразу несколько проблем. В первую очередь, плюсы таковы:

не нужно тратить время на посещение клиники, дорогу туда и оттуда;
все основные виды диагностики делаются успешно и на дому, так как существует профессиональное портативное диагностическое оборудование;
на дому врач больше уделяет внимания пациенту, ответит на все вопросы, даст подробные советы и рекомендации;
пациент чувствует себя очень комфортно в стенах родного дома, что особенно важно для детей;
нет риска ухудшить самочувствие по дороге в клинику;
нет опасности заразиться инфекционным заболеванием в клинике, так как там могут оказаться люди с заразными видами болезни, что очень важно для грудничков и беременных женщин. Врача на дом вызвать можно в тех ситуациях, когда нет сил и времени ехать в клинику, если речь идёт о пожилых и ослабленных людях, послеоперационных больных, инвалидов.

Врача на дом вызвать можно в тех ситуациях, когда нет сил и времени ехать в клинику, если речь идёт о пожилых и ослабленных людях, послеоперационных больных, инвалидов.

Скорая помощь

При резком и серьезном ухудшении состояния или при угрозе жизни можно обратиться к скорой помощи. К вам немедленно направится бригада в составе врача общей практики и его помощников. При необходимости они проведут госпитализацию и доставят вас в больницу, где вам могут назначить анализы либо лечение.

Медики скорой помощи не будут выписывать рецепты, выдавать больничный лист и назначать лечение, устранив угрозу жизни больного, они передадут его в ведение участкового врача.

Почему врач из поликлиники обязан прийти?

Врача обычно приглашают на дом по веским причинам, когда пациент не в состоянии прийти в лечебное учреждение сам. Самыми частыми являются повышение температуры тела до 38 градусов и выше, повышенное давление, сопровождающееся болями и приступами. Симптомами, позволяющими вызвать доктора, являются:

  • подозрительная сыпь;
  • тошнота;
  • рвота;
  • диарея;
  • подозрение на грипп или вирусную инфекцию.

Обратите внимание!

Отношения пациента и врача регулируются законодательством об основах охраны здоровья. В них четко предусмотрены обязанности медицинских работников оказывать соответствующие услуги гражданам, в том числе на дому.

Как выбрать платного врача?

Выбор специалиста из платного учреждения зависит от того, что конкретно вас беспокоит. Знание собственных заболеваний сделает визит более эффективным и облегчит задачу доктора.

Если вы посещаете определенную платную клинику, при вызове доктора на дом обратитесь именно в это учреждение. Попросите прислать вашего лечащего врача. Он знаком с историей болезни и сможет быстрее разобраться с причинами ухудшения состояния.

Показания к вызову врача на дом

Показаний к вызову врача н дом может быть много. В первую очередь это такие ситуации, как:

  • высокая температура, боль в горле, в лёгких;
  • кожная сыпь непонятного происхождения, появление язвочек, кожных наростов, бородавок, папиллом, возникновение пятен и другие проблемы с кожей, особенно если при этом возникают зуд, жжение, поднимается температура;
  • нарушение мочеиспускания, вплоть до острой задержки мочи;
  • диарея, озноб, слабость, тошнота, рвота;
  • сильные боли в любой области тела;
  • опухоли, абсцессы, фурункулы, вросший ноготь, вросший волос;
  • переломы, ушибы, вывихи, подозрение на перелом;
  • боли в суставах, в позвоночнике;
  • высокое или низкое кровяное давление, учащённое сердцебиение;
  • головокружения, головные боли, бессонница;
  • выделения из уретры или из влагалища странного цвета, запаха, консистенции;
  • высыпания на половых органах и в промежности;
  • частые запоры, примеси крови в кале;
  • панические атаки;
  • нарушение координации движения;
  • выраженная слабость, потемнение в глазах, обмороки;
  • ожоги, обморожение, удары электрическим током;
  • попадание инородного тела в горло, в уши, в другие естественные отверстия тела и невозможность извлечь;
  • отравления.

Поводом к вызову врача на дом могут служить любые признаки недомогания

Важно правильно сформулировать симптомы, чтобы получить соответствующую помощь профильного медицинского специалиста.

Профилактическая педиатрия

Значительная часть работы педиатра посвящена предупреждению формирования патологических состояний у детей.

Эту деятельность он начинает еще до рождения своего будущего пациента. Прием у педиатра входит в число обязательных медицинских осмотров, которые проходит беременная женщина. Это позволяет оценить состояние здоровья будущей мамы, чтобы сделать прогноз об особенностях развития малыша. В ходе консультации врач уточняет все нюансы течения беременности. Если у женщины уже имеются дети, педиатр интересуется их состоянием здоровья, включая перенесенные болезни. Это позволяет выявить предрасположенность к тем или иным патологиям, включая наследственные.

Изучив все интересующие его данные, врач дает советы будущей маме о том, как уже на этапе беременности снизить риск заболеваемости малыша.

Плановые осмотры педиатра

Такие осмотры касаются прежде всего детей первого года жизни. В это время детский доктор является самым главным врачом для малыша: от правильного развития в возрасте до года зависит состояние здоровья на протяжении последующих лет. Поэтому мама должна смириться с мыслью, что пока младенцу не исполнится года, посещать педиатрический кабинет придется регулярно, даже если ребенок здоров.

Патронаж на дому

Педиатр знакомится со своим маленьким пациентом на второй день после его выписки из родильного дома. Это происходит независимо от желания родителей и без оформления вызова на дом, на основании данных, поступивших в поликлинику из родильного отделения.

Во время первого визита педиатр изучает состояние младенца сразу после рождения и на момент выписки из родильного отделения, интересуется условиями проживания семьи.

Затем он приступает к осмотру малыша, заключающемуся в следующих манипуляциях:

  • Оценка состояния кожных покровов на предмет присутствия опрелостей, потницы, высыпаний.
  • Осмотр пупочной ранки.
  • Выслушивание дыхания и сердцебиения с помощью фонендоскопа.
  • Ощупывание живота.
  • Проверка симметричности ягодичных складок, разведение ножек с целью выявления на ранних сроках дисплазии тазобедренных суставов.
  • Доктор интересуется характером и частотой стула и мочеиспусканий у младенца.

Завершая визит, педиатр консультирует женщину по всем вопросам, связанным с уходом за младенцем, дает советы по организации грудного вскармливания и режима дня. Он в обязательном порядке проинформирует женщину обо состояниях новорожденного, требующих срочной врачебной помощи, и о том, куда нужно при этом обращаться.

До момента достижения ребенком 1-го месяца педиатр обычно приходит домой к младенцу еще дважды: на 14-й и 21-й день жизни

В ходе этих визитов он оценивает, как идет адаптация маленького пациента к новым условиям, осматривая малыша и обращая внимание на аппетит, особенности сна и бодрствования

К концу 1-го месяца педиатр составляет предварительный прогноз состояния здоровья маленького пациента. При необходимости он направляет своего подопечного на консультацию к узкому специалисту (аллергологу, неврологу, ортопеду, и т. п.).

Основания для выезда врача на дом к больному

Ранее замминистра здравоохранения России Евгений КАМКИН утвердил временные методические рекомендации по профилактике, диагностике и лечению коронавирусной инфекции. Согласно им, врач выезжает на дом к пациенту в случае, если температура выше 37,2 градуса и/или есть признаки ОРВИ: кашель, заложенность носа, затруднённое дыхание, одышка, боли в груди, слабость, головная боль, потеря обоняния.

Кроме того, выезд врача обязателен если:

  • больной старше 65 лет
  • есть хронические болезни, которые повышают риск тяжёлых осложнений COVID-19. В первую очередь — онкология, сахарный диабет, сердечно-сосудистые заболевания, хронические болезни почек, органов дыхания
  • у гражданина был контакт с лицами, у которых диагностирован коронавирус, либо он приехал из региона с напряженной эпидемической ситуацией.

Об этих фактах гражданин должен сообщить лично оператору при вызове врача.

В Судебно-экспертной палате отметили, что сейчас диспетчеры службы скорой медицинской помощи распределяют вызовы. Сразу при появлении тяжёлых симптомов — температура выше 38,5 градусов, боли в груди, чувство нехватки воздуха — необходимо вызывать скорую по телефонам «03», «103», «112» или телефону подстанции скорой. Так, телефон диспетчера Одинцовской подстанции: +7 495 599-99-99.

Оператор должен провести опрос позвонившего. Кроме жалоб нужно сразу назвать свой возраст, сопутствующие болезни, а также сообщить, были ли у вас контакты с заражёнными COVID-19.

Оператор должен принять одно из трёх решений:

  • отправить к пациенту бригаду скорой помощи. По правилам она должна приехать в течение 20 минут, если есть угроза жизни больного
  • передать вызов в службу неотложной помощи. Если состояние пациента не угрожает его жизни, но требует медпомощи в ближайшее время, в течение двух часов должна прибыть бригада «неотложки»
  • передать вызов в поликлинику по месту жительства для прихода врача на дом (в течение 24 часов), если врач «скорой» при консультации по телефону выяснит, что состояние пациента не вызывает серьёзных опасений и не нужна ни экстренная, ни неотложная помощь.

Станция Скорой медицинской помощи

Паллиативная помощь

Очень важная часть системы поддержки тяжелобольных — паллиативная помощь. Это комплекс мер, направленных на избавление от боли и облегчение других тяжелых проявлений заболевания, на общее улучшение качества жизни неизлечимо больных пациентов.

Помощь получают люди с разными заболеваниями. Наибольшую долю составляют пациенты со злокачественными новообразованиями (31 процент), с тяжелыми необратимыми последствиями нарушений мозгового кровообращения (26 процентов) и хроническими прогрессирующими заболеваниями в терминальной стадии (22 процента).

Паллиативная помощь не ограничивается перечнем определенных диагнозов. Важная часть паллиативной помощи — работа с близкими пациента во время его болезни и их психологическая поддержка.

В Москве работает 81 кабинет паллиативной медицинской помощи. В них могут обратиться как сами пациенты, так и их родственники. Врачи ведут прием и оказывают консультативную помощь, а при необходимости выезжают на дом.

Позитивные стороны вызова врача на дом через интернет

Такое новшество пришлись по душе многим россиянам, которые на себе уже испробовали эту услугу. Среди преимуществ онлайн вызова врача на дом можно отметить:

  • экономия личного времени – вам не надо идти в поликлинику или звонить в регистратуру, врача можно вызвать, сидя за компьютером;
  • специалист приедет домой по вашей заявке, сделает обследование и назначит соответствующее лечение;
  • во время визита врача также возможно ультразвуковое обследование, лабораторная диагностика – общий анализ крови и мочи.
  • для больного прием дома намного комфортнее и удобнее, нежели в поликлинике, особенно это касается стареньких людей и детей;
  • вызвать врача можно не только для себя, но и для родственника, соседа, другого человека, указав в соответствующей графе его личные данные.

Следует обратить внимание, что услугой вызова врача на дом через единый портал Государственных услуг пока можно воспользоваться не во всех регионах России. Она доступна, в основном, в больших городах

Но в сфере здравоохранения спектр электронных услуг расширяется постоянно, список пополняется новыми регионами, и дальше будет увеличиваться. Если в данном населенном пункте услуга вызова врача на дом недоступна, портал оповестит об этом пользователя.

Чтобы лучше понять работу системы, читайте отзывы пациентов, которые уже зарегистрировались на портале Госуслуг и воспользовались услугой вызова врача на дом.

Как вызвать скорую или неотложную медицинскую бригаду по телефону?

В России действует бесплатная линия связи для всех граждан, помогающая оперативно вызвать скорую или неотложную помощь. Это серия коротких номеров, на которые можно дозвониться как с городского номера, так и по мобильному устройству:

  1.  — новый контакт, введенный с целью расширения линий связи по вызову бригад скорой помощи.
  2.  — единый номер всех экстренных служб в РФ.

Все номера являются многоканальными и работают круглосуточно. Ранее в России действовал только один канал связи — «03». В 2014 году с помощью добавочной цифры «1» появился новый способ дозвониться до сотрудников ближайшей поликлиники.

Единый номер «112» используется для оказания всех видов помощи (при пожаре, утечке газа).

Возможности портала здравоохранения Московской области

Портал имеет много сервисов, которые значительно упрощают жизнь:

  • Получение полиса медицинского страхования и проверка статуса действующего.
  • Поиск ближайших аптек, медучреждений (поликлиники, больницы, стоматологии, женские консультации и т. д.), физкультурно-оздоровительных центров по отношению к месту жительства. Расписание и режим их работы.
  • Поиск учреждений, где осуществляется выдача молочной кухни.
  • Информация для беременных и родивших, льготников.
  • Проверка статуса больничного листа и лицензий медучреждений.
  • Сервис проверки времени ожидания скорой медицинской помощи по номеру телефона, с которого производился вызов.
  • Информация о донорстве и пунктах сдачи крови, прививках, помощи в экстренных ситуациях, льготных лекарствах и многом другом.
Городские округа Московской области, медицинские учреждения которых подключены к электронной регистратуре
БалашихаКрасноармейскРаменский
БронницыКрасногорскРеутов
ВласихаКраснознаменскРошаль
ВолоколамскийЛенинскийРузский
ВоскресенскЛобняСергиево-Посадский
город ЧкаловскЛосино-ПетровскийСеребряные Пруды
ДзержинскийЛотошиноСерпухов
ДмитровскийЛуховицыСолнечногорск
ДолгопрудныйЛыткариноСтупино
ДомодедовоЛюберцыСходня
ДубнаМожайскийТалдомский
ЕгорьевскМытищиУваровка
ЖуковскийНаро-ФоминскийФрязино
ЗарайскОдинцовскийХимки
ЗвенигородОзерыЧехов
ИвантеевкаОрехово-ЗуевоШатура
ИстринскийПавловский ПосадШаховская
КашираПетровскийШахты
КлинПодольскЩелково
КоломнаПротвиноЭлектрогорск
КоролевПушкинскийЭлектросталь
КотельникиПущино

Будет ли совершенствоваться такая медпомощь

Мы продолжаем налаживать работу отделений вызова на дом, анализируем недочеты службы и ищем пути их исправления

Важно, что ограничений по количеству докторов, которых могут принять в штат той или иной поликлиники, фактически нет. Если главный врач видит, что десять медиков не справляются с числом вызовов на дом, он должен взять на работу еще специалистов

Когда на горячую линию Департамента здравоохранения звонит пациент и говорит: «Прошло 10 часов, а врач так и не приехал» — это уже серьезная недоработка поликлиники. В таких случаях в поликлинику приезжают сотрудники Департамента здравоохранения или Дирекции по координации деятельности медицинских организаций и уже на месте помогают решить вопрос, как улучшить доступность медицинской помощи на дому в этом районе.

Или другой пример — грамотная маршрутизация врачей отделений вызова на дом. При помощи системы ГЛОНАСС, к которой подключены планшеты докторов, мы видим, сколько времени они тратят на то, чтобы добраться к пациенту, и стараемся спланировать их график так, чтобы сократить это время до минимума.

Что еще мне может потребоваться?

Сегодня сложно представить работу современного медицинского центра без медицинской информационной системы. Она позволяет автоматизировать работу медперсонала – внедрить электронные медицинские карты пациентов, организовать эффективную коммуникацию между всеми участниками лечебно-диагностического процесса, а также помогает организовать удобную онлайн-запись на прием, сформировать расписание врачей, вести электронный документооборот. В интернете представлено большое количество таких систем, и вы без труда сможете подобрать наиболее удобную для вашего центра.

Основательница сети женских клиник «Медок» Лиза Маслова рекомендует:

Преимущество таких систем в удобном ведении записи, возможности настраивать протоколы приема, тем самым контролируя деятельность врачей, их рекомендаций пациентам и постановку диагноза. А при разработке маркетинговой стратегии я рекомендую, в первую очередь, сосредоточить все силы на максимальном комфорте ваших пациентов. Например, мы поняли, что женщины в большинстве случаев боятся спрашивать врачей о том, что их беспокоит, поэтому мы разработали перечень потенциальных вопросов, ответы на которые они могут получить, даже их не задавая. Пожалуй, именно такое внимательное и даже заботливое отношение и есть преимущество частной медицины.

Генеральный директор медицинских лабораторий «Хромcистемслаб» Павел Глаговский отмечает:

В настоящее время идет реформа в сфере здравоохранения. Происходит стабильное улучшение в госсекторе, позволяющее пациентам в режиме онлайн записываться в очередь, что несомненно, облегчает им жизнь. И если вы предоставляете частные медицинские услуги, то вашим преимуществом должен стать индивидуальный подход к своим пациентам, персонализация. И те, кто выбирают данную стратегию для себя, в будущем, несомненно, выиграют.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *